Devoluciones
Una vez recibido tu pedido, dispones de 15 días para cambiar y/o devolver los productos que desees. El abono de la devolución se realizará en el mismo modo en el que realizaste la compra. Tras aprobar la devolución (en tienda o en nuestra central), recibirás un email indicando el abono en tu cuenta.
¿Tienes alguna duda más? Consulta nuestra Guía de compra.
Devolución en tienda
La manera más fácil de cambiar o devolver un pedido es hacerlo en alguna de nuestras tiendas. Debes entregar el pedido en su embalaje original y el cupón de devolución rellenado.
Devolución desde domicilio
Si no te es posible acercarte a una de nuestras tiendas, debes de seguir los siguientes pasos:
– Envíanos un correo electrónico a info@zapatosdominguez.com con tu datos personales, número de pedido y referencia del producto que quieres devolver.
– Una vez realizado este paso envíanos el pedido en perfecto estado a esta dirección:
AGUSTÍN DOMINGUEZ LÓPEZ
DEVOLUCIONES WEB
C/ DOCTOR BENITEZ 4 A
06380 JEREZ DE LOS CABALLEROS, BADAJOZ
Te recordamos que los gastos de envío de los productos que desees cambiar o devolver, excepto en aquellos con tara o enviados por error, correrán a tu cargo y que no aceptaremos en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.
Si realizaste el pago mediante transferencia bancaria, no olvides indicarnos un número de cuenta en el formulario de devolución para que podamos hacerte el ingreso.
Si el artículo tiene una tara o ha habido algún error con el envío, tras comprobarlo,nos comprometemos a enviarte un nuevo pedido( si hay existencias) sin gasto alguno y a abonarte los gastos generados por la devolución. Para ello, acuérdate de adjuntar el comprobante de los costes de envío en la devolución.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido si finalmente no quiero recibirlo?
Puedes cancelarlo siempre y cuando éste no haya sido enviado. Ten en cuenta que los pedidos se expiden de lunes a viernes. Una vez cancelado recibirás un mail informando de la cancelación.
Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero se podrá realizar la devolución una vez recibido.